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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年3月15日

Renode株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます)における、ユーザーに関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1-1. ユーザーが提供する情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 会社名
  • 所属部署
  • 役職
  • その他ユーザーが入力または送信する情報

1-2. 本サービスの利用に伴い取得する情報

  • IPアドレス
  • 端末情報
  • ブラウザ情報
  • ログ情報
  • Cookieその他これに類する識別子
  • 本サービスの利用状況に関する情報

1-3. ユーザーコンテンツ

当社は、本サービス上でユーザーが入力、送信、アップロードまたは保存する文書、回答データ、ナレッジ、ファイルその他の情報を取得することがあります。

2利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的のために利用します。

  • 本サービスの提供、運営および維持のため
  • ユーザー認証、本人確認およびアカウント管理のため
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
  • 本サービスの改善、新機能の開発および品質向上のため
  • 不正利用の防止、調査および対応のため
  • 本サービスに関する案内、通知または連絡のため
  • 利用規約その他の条件・方針等の変更通知のため
  • 法令または利用規約に違反する行為への対応のため
  • 上記に付随する目的のため

3ユーザーコンテンツの取扱い

本サービスにおいてユーザーが入力、送信または保存した情報は、本サービスの提供、運営、保守および機能改善に必要な範囲で取り扱われます。

ユーザーコンテンツに関する権利は当社に移転するものではなく、ユーザーまたは正当な権利者に留保されます。

4AI機能に関する取扱い

当社は、本サービスにおいて、文書の分析、要約、回答案の生成その他の機能を提供するため、AIその他の自動処理技術を利用する場合があります。

当社は、ユーザーコンテンツを、本サービスの提供に必要な範囲で当該機能の処理に利用します。

当社は、法令により認められる場合またはユーザーの同意がある場合を除き、ユーザーコンテンツを第三者に対して当該第三者の一般的なモデル学習目的で提供しません。

5第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合

6外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供のために、クラウドインフラ、アクセス解析、通知配信その他の外部サービスを利用することがあります。

これらの外部サービス提供事業者は、当社の委託先として、当社の指示に基づき、必要な範囲で情報を取り扱う場合があります。

7Cookie等の利用

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

8安全管理措置

当社は、取得した情報について、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

9保存期間

当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令により要求される期間、保持することがあります。

10開示・訂正・利用停止等

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき、本人から自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求められた場合、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

11本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトまたは本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。

12お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

Renode株式会社
東京都渋谷区道玄坂一丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
メールアドレス:info@renode.co.jp